Har du tillit?

Hva er tillit?

• Tillit er spesielt viktig mellom ledere og teammedlemmer eller mellom kolleger. En leder som har tillit fra sine teammedlemmer vil være i stand til å få mer ut av dem, fordi de vil føle seg mer motivert og engasjert i arbeidet de gjør.

• Tillit kan bidra til å skape et positivt arbeidsmiljø, hvor folk er villige til å dele kunnskap og samarbeide for å nå felles mål.

• Tillit kan være relatert til å ha tro på en persons integritet, det vil si å stole på at personen vil handle i tråd med sine verdier og prinsipper, at det ikke finnes noen skjulte motiver.

• Enkelte kan også referere til tillit som å ha tillit til noen eller noe, det kan være for eksempel å ha tillit i en institusjon som et offentlig kontor eller organisasjon.

• Tillit er et komplekst begrep som har flere forskjellige aspekter ved seg. Men til syvende og sist handler det om å ha en følelse av trygghet i relasjoner eller i handlinger, at man tror på at en person vil gjøre det som forventes eller handle på en forutsigbar måte.

Hvorfor er tillit viktig? 

Tillit er viktig av mange forskjellige grunner, både i personlige relasjoner og i profesjonelle sammenhenger. Her er noen av de viktigste grunnene til at tillit er viktig:

• Det fremmer effektiv kommunikasjon: Når folk har tillit til hverandre, er de mer tilbøyelige til å dele informasjon og samarbeide for å nå felles mål.

• Det øker motivasjonen og engasjementet: Når folk har tillit til sin leder, er de mer motivert og engasjert i arbeidet de gjør.

• Det øker innovasjon og læring: Når folk har tillit til hverandre er de mer villige til å ta risikoer og prøve nye ting. Dette kan føre til mer innovasjon og læring.

• Det forbedrer relasjoner: Når folk har tillit til hverandre er de mer tilbøyelige til å ha positive og produktive relasjoner. Det blir enklere å samarbeide og løse problemer.

• Det kan bidra til å øke kundetilfredshet og omdømme, for en organisasjon som har tillit fra sine kunder og samarbeidspartnere.

• Det kan bidra til å øke stabilitet i organisasjonen: En organisasjon som har tillit fra sine ansatte, kunder, samarbeidspartnere, aksjonærer etc. kan bidra til å øke stabilitet og lojalitet i organisasjonen,

• Tillit er altså en viktig faktor i å skape positive og produktive relasjoner, og kan ha en stor innvirkning på hvordan en organisasjon fungerer og presterer.

Gode råd for å oppnå tillit 

• Bruk TID -Det tar 150 - 200 timer å skape relasjoner for livet. Å bli noens «casual friend» tar 50 timer hvor man snakker sammen. Ja, man må faktisk snakke.

• Skap Psykologisk trygghet – Vær bevisst på hvordan du møter andre. Innrøm feil, usikkerheter og lær av andre. Skap rom for diskusjon og uenighet, uten at folk trenger å være redd for konsekvenser.

• Vær en god kommunikator - Å kommunisere effektivt med dine teammedlemmer kan hjelpe deg å bygge tillit og forståelse.

• Velg å ha tillit før du vet om du vet om det er trygt – Du må aktivt velge å stole på at den andre har gode intensjoner.

• Vær ærlig og åpen - Folk vil ha ledere de kan stole på, ved å være ærlig og åpen om hva du tenker og føler, viser du på en god måte at du er en pålitelig person.

• Vis ansvar - En god leder tar ansvar for sine handlinger og beslutninger, og viser at han eller hun er villig til å ta ansvar for både suksess og feil.

• Kunnskap - Vis din kompetanse og del av din kunnskap. #SharingIsCaring

• Lytt til andre - En god leder viser at han eller hun er interessert i å høre på andres meninger og synspunkter. Dette viser at du verdsetter andres input og ønsker å samarbeide for å nå felles mål.

• Vis empati – Prøv å se den andres perspektiv, slik at de opplever å bli forstått selv om du ikke er enig.

• Vis omsorg og interesse i den andre part - Er du oppriktig interessert i den andre?

• Vær konsekvent - Ha selvkontroll og vær forutsigbar. Folk trenger å vite hva de kan forvente av deg, så det er viktig å være konsekvent i din oppførsel og beslutninger.

• Vær tilgjengelig - Vær tilgjengelig for folkene dine, og sørg for å være tilgjengelig for å svare på spørsmål og løse problemer.

• Vær profesjonell - Folk ønsker å følge en leder som er profesjonell og handlekraftig. Vær alltid profesjonell i ditt arbeid og væe et godt forbilde for folkene dine.

  Tilbake til punkt 1, ♻️ det tar tid å bygge tillit, og det kan være utfordrende å få tilbake tilliten hvis den en gang er brutt. Som leder bør du derfor være konsekvent i din oppførsel og kommunikasjon for å vedlikeholde tilliten over tid.

Som interimleder kan det være utfordrende å bygge tillit raskt, siden du ofte har mindre tid til å etablere deg selv og bygge relasjoner enn en fast ansatt leder. Men det er likevel mulig for en interimleder å gjøre ting for å øke sjansene for å oppnå tillit raskt: 

• Vær ærlig og åpen om dine intensjoner og mål: Folk vil ha ledere og interimledere de kan stole på, så vær ærlig om hva du ønsker å oppnå i løpet av din tid som interimleder og hvordan du planlegger å nå dette.

• Lytt til folk: Lytt til folk og vær åpen for å høre deres meninger og synspunkter. Dette vil hjelpe deg å forstå hva som er viktig for dem og hva som er på hjertet deres, og dette kan bidra til å bygge tillit.

•  Vær proaktiv i å løse problemer: Vær proaktiv i å løse problemer og i å hjelpe teammedlemmer med å nå deres mål. Dette vil vise at du bryr deg og er dedikert til å hjelpe dem.

• Vær åpen for tilbakemeldinger: Som interimleder må du hele tiden være åpen for tilbakemeldinger og vær villig til å endre kurs hvis det er nødvendig. Dette vil vise at du tar ansvar for dine handlinger og at du er åpen for å lære og forbedre deg. 

• Vær profesjonell: Vær alltid profesjonell i ditt arbeid som interimleder og gå foran som et godt eksempel for dine teammedlemmer. Dette vil hjelpe deg å bygge et godt omdømme og tillit.

• Vær ansvarlig: Vær ansvarlig for dine handlinger og beslutninger og sørg for å være åpen og transparent om hva du gjør og hvorfor. Dette vil bidra til å bygge tillit.

•  Sørg for å ha en klare linjer for kommunikasjon: Sørg for å ha en klar linje for kommunikasjon, for eksempel med regelmessige møter, mail eller andre verktøy. Dette kan bidra til å få bedre oversikt over hva som skjer i organisasjonen og i teamet i en turbulent tid.

  Kilder:
  Amy Edmundson
  Waldemar Rognes
  Jeffrey Hall
  Chatbotai
  Hilde Lise Nordahl